在新春佳节、千家万户团圆之日，有一群可爱敬业的人，始终坚守在自己的岗位上，做团圆的守护者，为家园、业主尽心服务、无私奉献，兑现关于安全幸福的美好诺言。

有一种年味叫坚守

春节期间，已交付而业主又未入住的小区往往格外冷清。为了小区保持秩序井然、环境整洁，一群人“舍小家，顾大家”，在热闹的团圆假期坚守在无人的小区内，用实际行动诠释物业人的爱岗敬业。

武汉光谷祥云物业服务中心秩序队长王朝，春节假期连续值班七天。责任心强的他有时上完白班，又顶替空缺岗位、继续督查小区夜间的安保工作，有时连续工作十四个小时以上，细心守护着园区安全。

每天早上七点，王朝的工作正式开始，对秩序部各个岗位进行布岗后，便启动了园区各处的巡查工作：把敞开的楼栋单元大门关上，劝返来项目侦查的未收房业主，看看小区车辆是否完好，检查园区各处围挡是否有漏洞……

武汉光谷祥云项目C区已完成施工，而A、B区依然还处于施工状态，施工场地内存放着较多的建筑材料、未安装的设施设备，为了保证园区各类物资的安全，王朝及同事们加大了巡查密度。除夕当天上午十一点，施工区域周围多处围挡被大风刮倒，由于工程同事人手较少，王朝紧急协调正在轮休的同事一起加速修补围挡，迅速将施工区域又重新保护起来，保障了项目以及设备的安全。

有一种团圆叫陪伴

为了让在外打拼无法回家的子女就地安心过年，也为了让独居、空巢老人度过一个温暖祥和的春节，沈阳中粮隆玺祥云的物业在除夕当天开展了“隆玺·新春公益行”活动，将温暖送到家中。同时，筛选出今年是本命年的业主，精心准备了一批寓意着新的一年红红火火、顺心顺意的红袜子作为暖心礼物。

除夕当天，隆玺物业秩序部主管史田生以及客服部管家张昭、王学珉带着提前准备好的春节礼物，来到了园区二期3号楼张阿姨的家中。

张阿姨的女儿是北京冬奥会的工作人员，为了保障北京冬奥会的顺利举行，女儿决定留守岗位。“其实一个人过年也不要紧的，但是孩子出门在外，我心里边始终悬着呐。” 张阿姨是邻里之间有名的热心肠，每天风风火火、干事“沙楞”，提到这次没能与女儿团聚的春节时脸上也不免有点失落。她一边说着，一边又拿出了一套影集，里面都是女儿工作和生活的照片，一张张翻看、一次次讲解，一举一动都透露对女儿的思念。为了安抚好张阿姨，张昭打开手机微信，与张阿姨的女儿进行了视频连线，母女俩激动的“相见”感动了在场的所有人。

在上门拜访期间，史田生、王学珉、张昭还纷纷拿起扫把、抹布帮着老人擦玻璃、打扫卫生，仔细清扫家中的卫生死角，并在门口贴上提前准备好的春联、福字，布置起来家里的春节氛围。

“今年女儿没法回来过年，本来准备简单过个年，没想到咱们物业的工作人员特别有心，又是陪伴聊天，又是打扫卫生，又是贴春联，这个年更有味道了。”看着家里明亮的玻璃，张阿姨露出了开心的笑容。

有一种安心叫守护

春节欢庆时刻，他们始终坚持值守在一线，应对突发“插曲”、守护节庆美好。

“叮铃铃!”除夕下午，苏州中粮祥云物业服务中心接到业主的紧急电话，说项目负二层漏水，污水从地下室顶部往下渗漏。接到业主报修后，工程维修部主管张根华立刻和维修部同事带上工具赶往现场。

经过现场勘查，维修师傅们初步推断了渗水点，将水阀紧急关闭、清理了现场积水，并联系负一层对应的业主开门进行查看，顺着厨房管道下来的污水正四处蔓延。面对业主的担忧与急躁，维修师傅们沉着地给出了应对办法，现场人员兵分两路，维修师傅负责清理地上的污水，客服领班张兰花负责挨家挨户通知楼上的业主停止向厨房排放污水。在大家齐心协力下，现场得到了有效的控制。

另一方面，维修师傅们查明下水排污不畅是由于户外井盖之间管道的堵塞，经多次疏通后仍未能恢复畅通，张根华根据经验推断可能是该段管道内部发生了破损或者坍塌。因为冬季气温过低，无法进行管道修复施工作业，现场的工程师傅们就动手挖开绿化带泥土，将堵塞、坍塌的管道进行开凿引流孔、加装管道检修口，将溢出的污水引流至邻近的污水井中。三个小时过后，排污管终于引流完成。维修师傅们耐心地向业主说明了原因，他们认真、负责、不怕苦、不怕脏的工作态度，让业主一家相当感动，小区里也再次启动了年夜饭的忙碌与幸福。

2022年春节期间，大悦城控股全国百余个项目、超五千余名物业人坚守在一线，保障生活所需，配合疫情防控，消杀清洁、维护供电，以及组织开展各式活动增添喜庆气氛……他们之中，有的把团圆的机会让给了家在外地的同事，有的已经在工作岗位上连续值守了四、五个春节，以情服务、彰显专业与温度。因为热爱这份职业，因为肩负的责任，物业人不畏苦、脏、累，选择在举家欢庆春节时坚守岗位，为业主的团聚默默付出、排忧解难，舍弃小家，成就大家，见证着千万家的幸福。

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